Vyhledávání

Smluvní podmínky

Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže uvedenými obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak postupovat při nákupu v našem obchodě a jak komunikovat s obchodním oddělením.

Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetové prodejně DOMACIMUFFINY.CZ

1.1. Jak nakupovat
1.2. Platební podmínky
1.3. Dodací podmínky
1.4. Dopravné
1.5. Převzetí zásilky
1.6. Vrácení výrobek
1.7. Ochrana osobních dat
 

1.1. Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi snadné a přináší celou řadu výhod:

  • široký (stále se rozšiřující) sortiment
  • nabídka obsahuje i výrobky běžně nedostupné v klasických supermarketech
  • pohodlné objednávání z domova 24 denně 7 dní v týdnu 365 dní v roce
  • zajímavé ceny
  • žádné shánění výrobků, šetříte drahocenný čas, a také nemáte problém s parkováním
  • záruka kvality dodávaného výrobku

Velmi nás zajímají názory a podněty k fungování našeho obchodu, proto přivítáme jakýkoliv názor – pište na tento email p.byrtusova@seznam.cz

Výrobky jsou přehledně roztříděny do různých kategorií. Základní kategorie jsou vždy k dispozici na hlavní straně v levém menu. Po kliknutí na zvolenou kategorii se zobrazí výrobek uvedené ve všech existujících podřízených kategoriích a současně se objeví nabídka těchto podkategorií, jejichž procházením lze výběr položek zúžit až na úrověň nejnížší kategorie. Takto můžete snadno procházet buď všechny produkty obsažené v nadřízené kategorii, anebo se kliknutím na podkategorii dostat na užší výběr výrobek dle vašeho zájmu.

K dispozici máte také podrobné vyhledávání, které Vám usnadní nalezení požadované položky podle řady kritérií. Obsah každé kategorie můžete řadit dle abecedy, ceny a výrobce (vždy buď vzestupně nebo sestupně) a současně můžete uplatnit filtr na výrobek konkrétního výrobce (jak v každém oddělení, tak i ve výsledcích vyhledávání). Každá stránka obsahuje informaci o tom, ve kterém oddělení se nacházíte a máte možnost klikat na další podkategorie.

Obsah hlavního okna představuje přehled výrobek dané kategorie rozčleněné na několik stran (dle množství položek v kategorii). Naší snahou je postupně naší nabídku doplňovat a rozšiřovat jednak o další výrobek, jednak o další informace o jednotlivých výrobcích tak, aby zákazník měl dostatečné množství informací potřebných pro realizaci nákupu.

Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních – náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o výrobek. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek, nebo na název položky.

Technické specifikace nabízeného výrobek se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mohou být pouze informativní charakteru.

výrobek lze objednat kliknutím na tlačítko Koupit , čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat.

Pokud ještě nejste registrováni, můžete tak učinit a poté pokračovat v objednávce. Jakmile se buď při procesu registrace, dostanete na stránku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje, proveďte to prosím s největší pozorností, včetně diakritiky (háčků a čárek) a včetně velkých písmen tak, jak je to běžné. Pokračujte na další stránku, kde budete mít možnost volby způsobu platby a dopravy.

Pokud Vaše objednávka bude nad 1.000,– Kč včetně DPH, objeví se u položek dopravného nula – u objednávek nad tento limit máte doručení výrobek ZDARMA!

V dalším kroku zkontrolujte svoji objednávku, můžete si ji vytisknout, a je-li vše v pořádku, klikněte na Objednat , čímž objednávku odešlete do našeho systému. Poznačte si číslo objednávky pro případnou komunikaci s našimi pracovníky. Objednávku si můžete také vytisknout.

Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující e-mail na Vámi uvedenou emailovou adresu. Proto vyplnění e-mailové adresy věnujte dostatečnou pozornost. Pokud i tak potvrzeni objednavky neobdržíte, kontaktujte nás telefonicky v pracovních dnech na čísle +420 602 132 775.

Objednávku je možné učinit i písemně formou dopisu.

Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat), nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu p.byrtusova@seznam.cz, v předmětu e-mailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané výrobek zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena – odeslána v zákonné lhůtě zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka).

Storno po 2 hod: pokud zákazník požádá o storno objednávky po uplynutí 2 hod. od potvrzení objednávky bude mu účtována smluvní pokuta ve výši 300,– Kč. Tato pokuta bude požadována výhradně na objednávajícím a případně vymáhán dle platných zákonů České republiky.

Nepřevzetí zásilky, bezdůvodné storno: v případě, že výrobek již bylo odesláno a zákazník objednávku stornuje, výrobek nepřevezme, odmítne výrobek převzít ve stanovené úložní lhůtě od dopravce či doručitele, nebo zásilka nemohla být doručena z důvodu neoznačené schránky či zvonku, v takovém případě bude účtována smluvní pokuta ve výši 500,– Kč a náklady na poštovné a balné. Náklady na poštovné a balné jsou vždy závislé na velikosti a váze zásilky, kde výši doložíme dokladem od společnosti zajišťující doručování zásilek. Tyto smluvní pokuty budou vymáhány dle platných předpisů České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část pouze u výrobek, které se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele výrobek. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude kontaktovat kupujícího. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet.

Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky, například e-mailem nebo telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě špatně uvedené ceny. Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u kupujícího, který si výrobek nevyzvedl nebo stornoval.

Fotografie výrobek jsou ilustrativní, dodává je dodavatel.

1.2. Platební podmínky

Našim zákazníkům nabízíme tři nejrozšířenější způsoby úhrady výrobek :

  1. Zaslání výrobek na dobírku – je zaplaceno při převzetí kurýrovi.
  2. výrobek je možné platit převodem na účet provozovatele předem – po připsání platby na účet bude výrobek odesláno zákazníkovi v běžných dodacích lhůtách.  Číslo účtu a variabilní symbol je uveden na faktuře, kterou Vám vždy vystavíme po obdržení objednávky.
  3. Hotově – výrobek je možné vyzvednout osobně. Platbu za objednávku provedete při převzetí výrobek.

Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné a jsou uvedeny včetně DPH. Provozovatel obchodu je plátcem DPH. Stránky E-shopu umožňují zobrazení cen s DPH.

Doplatek záloh je vždy max. do 14 dnů.

1.3. Dodací podmínky

V naší nabídce je výrobek naší výroby. výrobek standardně odesíláme od 2 pracovních dnů od obdržení objednávky. V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě pokud možno ke spokojenosti zákazníka.
 

1.4. Dopravné

K ceně výrobků je připočtena cena za dopravné dle následujícího schématu:

  1. Platba dobírkou – kurýrní služba PPL (expresní balík, doručení do 24 hodin od odeslání výrobku) – 139 ,–Kč
  2. Platba převodem na účet – kurýrní služba PPL (expresní balík, doručení do 24 hodin od odeslání výrobek) – 109,–Kč
  3. Platba v hotovosti – Osobní odběr – 0,–Kč

Balné neúčtujeme v žádném uvedeném způsobu platby. Při objednávce výrobků nad 1.500,– Kč bez DPH nebude dopravné ani dobírečné účtováno a předpokládá se doprava PPL (expresní balík).

Upozornění: Expresní balík PPL je na Vámi uvedenou adresu doručen do 24 hodin od odeslání, v případě, že nebudete na uvedené adrese zastiženi, bude proveden ze strany kurýrní služby další pokus o doručení. Na etiketě zásliky je uvedeno Vaše telefonní číslo, kurýrní služba má snahu o doručování, v případě, že Vás napoprvé nezastihne, bude Vás telefonicky kontaktovat a dohodne s Vámi způsob a termín doručení.

1.5. Převzetí výrobku

Zákazník je povinen před převzetím výrobek od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda výrobek uvnitř zásilky není dopravou poškozeno. O takovém poškození je kupující povinen nejpozději do 1 pracovního dne informovat dopravce i prodávajícího telefonicky na číslo +420 602 132 775 nebo e-mailem. Na pozdější reklamace, způsobené přepravou, nelze brát zřetel. Za poškození výrobek vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce. Spotřební doba výrobků je 5 dní. Nadále lze přechovávat v mrazničce.

1.7. Ochrana osobních dat

Firma se jako provozovatel internetového obchodu s domacími muffiny DOMACIMUFFINY.cz tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu domacimuffiny.CZ. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.

© 2014 Všechna práva vyhrazena.